El equipo médico multidisciplinar está formado por:
Dra. Shirley Pérez (Medicina General COL. 282886988)
Dra. Paula García (Medicina General COL. 282873573)
Nuestro servicio médico online incluye el asesoramiento y seguimiento médico experto en piel, a través de la videollamada dentro del chat web.
Puedes comenzar en cualquier momento.
La dinámica que sigue nuestro servicio es la siguiente: Una confirmado tu pago de la visita, te enviaremos un correo para que puedas elegir cita y hora para tu cita con el especialista.
No. Nuestro servicio es 100% online y se realiza a través de nuestra web Clínica del acné by MediQuo.
El seguimiento se puede realizar de forma semanal, quincenal o mensual, según necesidades de cada paciente.
Entra en la página de compra, elige el acceso a consulta web (no requiero instalación) y completa los datos del pago.
El pago se realiza a través de nuestra pasarela de pago segura, Stripe. Podrás elegir entre pago por tarjeta, Apple o Google Pay.
El precio de la consulta es de 44,99€ para una cita agendada con el especialista en piel a través de la videollamada dentro del entorno de chat web.
Entra en la página de compra y haz clic donde dice “Añadir código de promoción”
No se realizarán reembolsos de pagos de consulta que hayan sido agendadas. En caso de que la consulta no haya sido agendada, solo se dispone de 24 horas para solicitar la devolución de la compra.
Para solicitar la devolución en plazo inferior a 24 horas desde la emisión del pago escríbenos a clinicadelacne@mediquo.com. En caso de haber excedido el plazo, solo se podrá reagendar la cita. No se realizarán devoluciones.
La consulta web te brinda acceso a la videollamada mediante el chat web con un especialista en dermatología para resolver tus dudas sobre el motivo de consulta dermatológico. Este servicio incluye la consulta vía chat, diagnóstico y tratamiento farmacológico en caso que se necesite. El coste de la consulta es de 44,99€ (pago único a través de la pasarela de pagos Stripe).
Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación de la transacción. Posteriormente, recibirás un correo de la Clínica para que puedas seleccionar tu cita en el calendario del especialista que te hemos asignado. Este segundo correo llegará en un plazo máximo de 24 horas en días laborales, y hasta 72 horas si el pago se realiza durante el fin de semana.
No se realizarán reembolsos de citas ya agendadas. Si no puedes acudir, por favor, escríbenos a clinicadelacne@mediquo.com o cancela la cita programada y elige una nueva fecha.
Para acceder a la consulta, sigue estos pasos:
1. Visita nuestra web en www.mediquo.com/clinica-del-acne.
2. Envía un mensaje por chat al especialista que te atenderá. Te recomendamos hacerlo 5 minutos antes de la hora prevista para que el médico sepa que ya estás disponible.
3. Seguidamente el especialista te responderá a través del chat. Asegúrate de tener la pantalla del chat en primer plano.
NOTA: A través del correo no se dará respuesta a consultas del tipo médica.
Si te retrasas más de 5 minutos en tu cita, tendrás solo 10 minutos adicionales para realizarla. Si el tiempo de retraso es superior, tu visita no se podrá llevar a cabo. En este caso, escríbele al médico por el chat y él te indicará si puede atenderte al final de su turno o si deberás reprogramar la visita, seleccionando un nuevo día.
Si te has retraso y el médico ya no está disponible, contacta con la clínica a través del correo haciendo un responder al email inicial que recibiste.
Si no asistes a la cita que tenías agendada con uno de nuestros especialistas, podrás reprogramarla una sola vez dentro de los 7 días posteriores a la fecha original. Pasado este plazo, ya no será posible reprogramarla y, para acceder nuevamente a la consulta, deberás realizar un nuevo pago.
En caso de no presentarte a la cita reprogramada, esta se dará por finalizada de forma definitiva. Recuerda que no se realizan devoluciones de consultas agendadas.
Sí, todos los campos del registro son obligatorios. En caso de que los datos no sean verídicos no se te podrá recetar el tratamiento médico. Por ello es importante que nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI y sexo aparezca igual que en tu DNI/NIE o pasaporte.
