El equipo médico multidisciplinar está formado por:
Dra. Katherine Rojas (Médico General COL. 080860082)
Dra. Paula García Amorós (Médico General COL. 282873573)
Dr. Augusto Fidelis (Médico General COL. 080867018)
Dr. Pedro Díaz (Médico General COL. 282889784)
Dra. Paula Brizuela Reynoso (Médico General COL. 171707967)
Dra. Luisina Savoini (Médico General COL. 464629035)
Dra. María José Martínez (Médico General COL. 283508035)
Dra. Daniela Molano (Médico General COL. 080867565)
Dra. Kelly Probst (Médico General COL. 030313596)
Equipo nutricional formado por:
D. Carmen Manjavacas, especialista en dietética y nutrición.
Puedes comenzar en cualquier momento.
No. Nuestro servicio médico es 100% online y se realiza a través de nuestra página web propia de la Clínica Pérdida de peso by mediQuo. www.mediquo.com/clinica-perdida-de-peso
El seguimiento se puede realizar de forma mensual, según necesidades de cada paciente.
Entra en la página de compra, elige el acceso a consulta web (no requiero instalación) y completa los datos del pago.
El pago se realiza a través de nuestra pasarela de pago segura, Stripe. Podrás elegir entre pago por tarjeta, Apple y Google Pay.
Actualmente, contamos con la modalidad de pago único para la consulta médica online web (30€) y los seguimientos médicos mensuales (30€).
También contamos con la modalidad de pago único para la primera consulta con la nutricionista (40€) y los seguimientos nutricionales cada 15 días (20€).
Entra en la página de compra y haz clic donde dice “Añadir código de promoción”
Para consulta web: No se realizarán reembolsos de pagos de consulta que hayan sido agendadas. En caso de que la consulta no haya sido agendada, solo se dispone de 24 horas para solicitar la devolución de la compra.
Para solicitar la devolución en plazo inferior a 24 horas desde la emisión del pago escríbenos a clinicaperdidadepeso@mediquo.com. En caso de haber excedido el plazo, solo se podrá reagendar la cita. No se realizarán devoluciones.
Las citas realizadas no tendrán devolución.
La consulta web te brinda acceso a una videollamada con un especialista en sobrepeso y obesidad para resolver tus dudas sobre este tema y recibir orientación personalizada. El coste de la consulta es de 30,00€ (pago único a través de la pasarela de pagos Stripe).
Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación de la transacción. Posteriormente, recibirás un correo de la Clínica para que puedas seleccionar tu cita en el calendario del especialista que te hemos asignado. Este segundo correo llegará en un plazo máximo de 24 horas en días laborales, y hasta 72 horas si el pago se realiza durante el fin de semana.
No se realizarán reembolsos de citas ya agendadas. Si no puedes acudir, por favor, escríbenos a clinicaperdidadepeso@mediquo.com o cancela la cita programada y elige una nueva fecha.
Dispones de un máximo de 30 días desde el pago para reservar tu cita. Si en ese plazo no se ha programado, la consulta se dará por finalizada sin opción a devolución ni cambio de fecha.
Para acceder a la consulta, sigue estos pasos:
1. Visita nuestra web en www.mediquo.com/clinica-perdida-de-peso.
2. Envía un mensaje por chat al especialista que te atenderá. Te recomendamos hacerlo 5 minutos antes de la hora prevista para que el médico sepa que ya estás disponible.
3. Seguidamente recibirás la videollamada a través del chat. Asegúrate de tener la pantalla del chat en primer plano.
Para que la consulta se pueda realizar, debes aceptar los permisos de cámara y micrófono. Ten una foto de tu DNI lista para adjuntarla a la conversación.
Te recomendamos encontrar un entorno con buena acústica e iluminación, ya que se trata de una consulta médica.
NOTA: A través del correo no se dará respuesta a consultas del tipo médica.
Si te retrasas más de 5 minutos en tu cita, tendrás solo 10 minutos adicionales para realizarla. Si el tiempo de retraso es superior, tu visita no se podrá llevar a cabo. En este caso, escribe al asesor de la clínica para consultar si te podrá atender al final de su turno o si deberás reprogramar la visita, seleccionando un nuevo día.
Si te has retraso y el médico ya no está disponible, contacta contacta con el asesor de la clínica o envíanos un correo a clinicaperdidadepeso@mediquo.com
Si no asistes a la cita que tenías agendada con uno de nuestros especialistas, podrás reprogramarla una sola vez dentro de los 7 días posteriores a la fecha original. Pasado este plazo, ya no será posible reprogramarla y, para acceder nuevamente a la consulta, deberás realizar un nuevo pago.
En caso de no presentarte a la cita reprogramada, esta se dará por finalizada de forma definitiva. Recuerda que no se realizan devoluciones de consultas agendadas.
Sí, todos los campos del registro son obligatorios. En caso de que los datos no sean verídicos no se te podrá recetar el tratamiento médico. Por ello es importante que nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI y sexo aparezca igual que en tu DNI/NIE o pasaporte.
Para acceder a la consulta con la nutricionista, debes realizar el pago de tu cita y recibirás un correo donde tendrás que completar un cuestionario previo antes de escoger tu día y hora para la videollamada con la especialista en nutrición. Una vez enviado tu cuestionario, la nutricionista revisará la información y te realizará la pauta nutricional personalizada que te explicará en la videollamada.
Te informamos que desde que realices el cuestionario hasta la videollamada con la especialista transcurrirá un mínimo de 72 horas.
La pauta se enviará a través del chat/correo y tiene una duración de 15 días.
Podrás hacer seguimientos cada 15 días. (Coste del servicio de seguimiento 20€).
Sí, ofrecemos la posibilidad de solicitar una devolución del importe abonado siempre que se haga dentro de las primeras 24 horas desde la realización del pago y antes de que se haya reservado una cita en el calendario con el especialista asignado.
En caso de que se autorice y procese una devolución o reembolso, nos reservamos el derecho de admisión, por lo que no podremos ofrecer servicios en futuras consultas que el paciente desee realizar.
La prescripción médica online tiene una validez de 10 días desde la fecha de emisión. Si tu prescripción ha caducado, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para revisar tu caso.
Dispones de un periodo de gracia adicional de 20 días para las prescripciones que no han sido dispensadas en el tiempo de validez, por lo que el plazo máximo es de 30 días desde la fecha de emisión para poder autorizar nuevamente la emisión de la prescripción.
Pasado ese plazo, será necesario realizar una nueva consulta médica agendada con su correspondiente pago.
